İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Fashion Week Butik

Adres: Duaçınarı Mah. 2. Engin Sk. No:8, Elmes, Yıldırım / Bursa
Telefon: 0850 307 85 05
E-posta: info@fashionweekbutik.com

1. CAYMA HAKKI VE İADE

Fashion Week Butik üzerinden internet aracılığıyla satın alınan standart ürünlerde tüketici, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Fashion Week Butik’e açık bir cayma bildiriminin ulaştırılması yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamında iade yapılması için ürünün kullanılmamış olması şartı, tüketicinin ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek amacıyla makul ölçüde inceleme hakkını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

2. CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma talebi aşağıdaki iletişim kanallarından Fashion Week Butik’e bildirilebilir:

E-posta: info@fashionweekbutik.com
Telefon: 0850 307 85 05

Tüketici, cayma hakkını kullanırken sipariş numarasını ve iade etmek istediği ürünün bilgilerini belirtmelidir.

Cayma hakkının kullanılması için özel olarak bu formun kullanılması zorunlu değildir.

3. İADE GÖNDERİMİ

Cayma bildiriminin yapılmasının ardından ürün, mevzuatta belirtilen süre içerisinde aşağıdaki iade adresine gönderilmelidir:

Fashion Week Butik
Duaçınarı Mah. 2. Engin Sk. No:8
Elmes, Yıldırım / Bursa

Anlaşmalı kargo: DHL

Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan iade gönderilerinde iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez.

4. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Fashion Week Butik, mevzuatta belirtilen süre içerisinde tüketiciden tahsil edilen ürün bedelini ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masraflarını iade eder.

İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi, alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına yapılır.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Fashion Week Butik sorumlu değildir.

5. DEĞİŞİM

Değişim, Fashion Week Butik’in müşterilerine sunduğu satış sonrası hizmet kapsamında değerlendirilir.

Müşteri, ürünün bedeninin veya modelinin değiştirilmesini talep edebilir. Değişim talepleri ürün stok durumuna bağlı olarak karşılanır.

Talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde müşteri, uygun olması durumunda başka bir ürünle değişim yapabilir veya yasal cayma hakkını kullanabilir.

Değişim talebi için müşteri, sipariş numarasını belirterek info@fashionweekbutik.com adresine başvurmalıdır.

6. DEĞİŞİM SÜRESİ

Fashion Week Butik tarafından ayrıca sunulan değişim hizmetinden yararlanmak isteyen müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilir.

Bu süre, tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını sınırlandırmaz.

7. ÜRÜNÜN DEĞİŞİME GÖNDERİLMESİ

Değişim yapılacak ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Fashion Week Butik
Duaçınarı Mah. 2. Engin Sk. No:8
Elmes, Yıldırım / Bursa

Değişim gönderimlerinde ürünün sipariş numarası ve değişim talebi gönderi içerisine eklenmelidir.

8. ÜRÜNÜN KONTROLÜ

Ürünlerin niteliği, özellikleri ve işleyişinin değerlendirilmesi amacıyla makul ölçüde incelenmesi mümkündür.

Ancak ürünün tüketici tarafından cayma hakkı süresi içerisinde, gerekli incelemenin ötesinde kullanılması ve bu kullanım sonucunda ürünün değerinde azalma meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

9. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı, kusurlu veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu kapsamda tüketicinin kanundan doğan hakları, Fashion Week Butik’in değişim veya iade politikasıyla sınırlandırılamaz.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen mal ve hizmetlere ilişkin istisnalar saklıdır.

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler gibi mevzuatta belirtilen istisna kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Standart olarak satışa sunulan tekstil ve giyim ürünlerinde ise tüketicinin mevzuattan doğan cayma hakkı saklıdır.

11. İADE VE DEĞİŞİM TALEBİ

İade veya değişim talebinde bulunmak için:

E-posta: info@fashionweekbutik.com
Telefon: 0850 307 85 05

ile iletişime geçebilirsiniz.

Talebiniz sırasında sipariş numaranızı, ad-soyadınızı ve iade/değişim yapılacak ürünün bilgisini belirtmeniz işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.

12. YASAL HAKLARIN SAKLILIĞI

Bu İade ve Değişim Politikası, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan hiçbir hakkını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.

Fashion Week Butik
Duaçınarı Mah. 2. Engin Sk. No:8
Elmes, Yıldırım / Bursa
0850 307 85 05
info@fashionweekbutik.com